Diamond 7 Casino Reseña honesta de Casino Guru
Se puede tener suerte y ganar a corto plazo, pero no esperes ganar dinero de forma sistemática con los juegos de azar. Si realmente tienes suerte y ganas algo, retira todo tu dinero, ya que, si sigues jugando, lo acabarás perdiendo tarde o temprano. Recuerda también que la ludopatía es un problema grave, así que juega de forma segura y busca ayuda si el juego se te empieza a ir de las manos. Aunque los bonos de casino son tentadores, ya que ofrecen dinero extra con el que jugar, no siempre son la mejor opción.
Sin embargo, el jugador no respondió a más comunicaciones, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de cooperación. El jugador conservaba la opción de reabrir esta denuncia en el futuro. El jugador del Reino Unido había solicitado el cierre de su cuenta debido a su adicción al juego, pero pudo seguir jugando y perdió 1.000 euros adicionales.
A pesar de sus intentos de aclarar la situación, el casino dejó de comunicarse. El Equipo de Quejas revisó la evidencia proporcionada por el casino, que indicaba que tenía tres cuentas con diferentes correos electrónicos y había recibido bonificaciones en cada una. Con base en esta información, la queja fue rechazada debido a la grave infracción de crear varias cuentas. El servicio de atención al cliente de Cazimbo Casino es de primera categoría y está disponible las 24 horas del día. Su personal Balloon app ganar dinero de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya sea por correo electrónico o chat en vivo. El personal de soporte está bien capacitado, es cortés y puede resolver la mayoría de los problemas con bastante rapidez.
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Sin embargo, el jugador había solicitado recientemente suspender la queja porque creía que podría haber resuelto el problema con el equipo de soporte del casino. Al jugador de Japón se le cerró la cuenta y se le confiscaron las ganancias después de que cumpliera las condiciones del bono e intentara retirarlas. El casino afirmó que varias cuentas habían utilizado el bono desde la misma dirección IP, algo que el jugador negó. El equipo de quejas no pudo investigar más debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información adicional. El jugador de Alemania solicitó el cierre permanente de su cuenta en Del Oro Casino debido a su adicción al juego.
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El casino había prometido procesar un retiro manual del saldo restante. Finalmente, el casino confirmó que el retiro había sido exitoso y el jugador confirmó la recepción del saldo restante, resolviendo el problema. El jugador de Grecia había solicitado una autoexclusión de MyEmpire Casino debido a problemas de juego y había exigido el reembolso de todos los depósitos realizados desde la solicitud. El casino no actuó con prontitud, lo que llevó al jugador a depositar 220 € adicionales. La cuenta del jugador no había sido verificada en ese momento, a pesar de que había depositado y retirado dinero varias veces. Después de un mes, el casino finalmente deshabilitó la cuenta del jugador.
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El problema había surgido porque el depósito se había realizado con una tarjeta registrada a nombre de un familiar, no del propio jugador. A pesar de aportar documentación adicional y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, el jugador no había recibido respuesta. El jugador tenía 1390€ en retiros pendientes y alrededor de 3000€ en ganancias bloqueadas. Como el jugador no pudo demostrar la propiedad legítima del método de pago, no pudimos brindarle más ayuda. Posteriormente, la denuncia fue rechazada por incumplimiento de normas. El jugador de Washington tuvo un problema con los bonos de giros gratis en un casino en línea.
- El jugador no está satisfecho con su retiro ya que tuvo que pagar tarifas.
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El jugador turco experimentó un retraso en el retiro de 3.500 TL, lo que le llevó más tiempo que los 3-5 días inicialmente indicados. A pesar de su frustración por el prolongado período de retiro, le habíamos aconsejado que esperara 10 días adicionales para que el casino tuviera tiempo suficiente para procesar el pago. El problema se resolvió exitosamente cuando el jugador confirmó que había recibido su pago. El jugador VIP de Bielorrusia con la cuenta ya verificada experimentó un retraso en dos retiros por un total de 6182 USD.
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